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Connexion et accès utilisateurs
- Comment se connecter à l’espace pro ?
Je suis client Thermador :
- J’ai perdu mes identifiants :
Utilisez la procédure de récupération de mot de passe :
- Cliquer depuis la page login sur « mot de passe oublié ».
- Saisissez votre adresse e-mail utilisée pour la création de votre compte.
- Un e-mail contenant un lien de redéfinition de votre mot de passe vient de vous être envoyer. Utilisez-le et connectez-vous à votre espace client.
- Je ne possède pas d'identifiants :
Faites-en la demande auprès de votre contact commercial ou du service commercial sédentaire en nous contactant au 04 74 94 41 33.
Une fois votre compte client activé, vous visualiserez vos prix nets et vos conditions commerciales seront appliquées au panier. Vous pourrez passer commande ou demander des offres en ligne. L’ensemble de vos informations personnelles, votre historique de commande, vos accusés de réception, vos bons et suivis de livraison et vos factures seront également disponibles.
Je ne suis pas un client Thermador :
Malheureusement l’espace professionnel est réservé à nos clients distributeurs.
- Quels sont les différents types d’utilisateurs et leurs rôles ?
Le super administrateur de l’Espace Pro Thermador peut ajouter, modifier ou supprimer des collaborateurs de son agence à tout moment.
Quel profil pour quel usage ?
- Super-administrateur : il gère les accès des collaborateurs de son agence. Il peut passer commande, voir toutes les commandes de son agence, les prix, les disponibilités produits, les documents de ventes et les offres.
- Profil Achat : il passe commande, il consulte les prix, réalise des offres et suit les commandes.
- Profil Consultation : il réalise des offres, consulte les prix et suit les commandes.
- Comment créer/modifier/supprimer un utilisateur ?
- Cliquez sur votre espace client dans la barre de menu de www.thermador.fr
- Sélectionnez "utilisateurs de la société"
- Cliquez sur le bouton "nouvel utilisateur" et renseignez le formulaire.
ou sur Modifier | Supprimer de l'utilisateur déjà renseigné.
Pour créer un utilisateur vous devrez nécessairement renseigner : une adresse e-mail, un rôle et choisir "actif" à statut.
- Quelles sont les fonctionnalités d’un compte client ?
- Consulter l'ensemble des solutions Thermador avec vos prix de distributeur,
- Demander et enregistrer des offres chantier,
- Commander en ligne,
- Suivre vos commandes,
- Retrouver vos offres, AR, BL et factures.
